Évaluation du programme « numérique inclusif » déployé dans le cadre du 2ème Plan de Rebond départemental

Département de Seine Saint-Denis
2021-2022

Client

Le Département de la Seine Saint-Denis compte 1.632.677 habitant·es . En lien avec les compétences départementales définies dans la Loi NOTRe de 2015, le Département s’engage fortement pour l’inclusion de toutes et tous.

Site internet du conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Sujet

Le département de Seine-Saint-Denis est l’un des plus pauvres de l’hexagone avec un taux de pauvreté de 28,4%. C’est aussi un territoire dans lequel le taux de scolarisation et le taux d’activité (78,2%) sont globalement inférieurs aux moyennes nationales. La crise sanitaire et sociale a accentué, pour toute une partie de cette population, les difficultés auxquelles elle est confrontée.

Parmi elles, celles qui se rapportent au numérique sont particulièrement prégnantes, que ce soit en termes d’équipement, de connexion et d’usages personnels ou professionnels.

Dans ce contexte, le département de Seine-Saint-Denis a déployé un appel à manifestation d’intérêt
(AMI) « Numérique inclusif » sur quatre territoires, visant à mettre en place des actions d’accompagnement vers l’autonomie des publics en insertion, identifiés comme point de départ pertinent à l’engagement d’une telle démarche.

Mission

Les actions menées conjointement par plusieurs acteurs, en lien avec chacun des quatre territoires, doivent prendre la forme suivante :

  • Réalisation d’un diagnostic individuel des usages et équipements numériques permettant d’identifier
    les besoins des publics
  • Proposition de réponses adaptées selon trois thématiques couvrant des besoins divers et néanmoins complémentaires (L’équipement informatique local et responsable, la connexion à internet pour une durée minimale de six mois, l’orientation sur un accompagnement ou une formation aux usages numériques sur le territoire

Au-delà de l’autonomisation numérique des publics en insertion, il s’agit également pour le département d’accéder à des données fiables sur l’inclusion numérique de son territoire. L’enjeu de la mission d’évaluation du programme «Numérique inclusif» est de conduire une évaluation
du programme, notamment à travers une étude des publics concernés et une mesure de l’impact des projets retenus dans le cadre de l’AMI «Numérique inclusif».

Les objectifs principaux sont les suivants :

  • Consolider la remontée des données terrain (diagnostic, public, impact) récoltées par les projets
    sélectionnés dans l’AMI, à travers l’identification d’un format et d’un outil fiable et l’accompagnement des acteurs
  • Obtenir une vision réaliste des compétences, des usages et des besoins numériques des séquano-
    dyonysien·nes
  • Créer des connaissances partagées, notamment en matière de retours d’expériences et de bonnes
    pratiques sur la conduite et l’impact des projets

Pour réaliser cette étude, l’équipe n-clique s’associe à TharGo, organisme social et solidaire qui apporte son expertise sur les formations hybrides, les publics en insertion ainsi que sur les compétences
numériques, par le biais de ses activités de formation et sur l’inclusion numérique territoriale, à travers
des études menées dans les différents territoires.

Intervention

  • Veille sur l’inclusion numérique
  • Outils de diagnostic (quantitatif et qualitatif)
  • Accompagnement des porteurs de projet

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